GARANCIJA NA GUME
Ako na drugi način pismeno nije određeno, garancija na gume kupljene putem web shopa ili u prodajnom centru PGL Protect d.o.o. vrijedi:
- za sve gume (artikle) 12 mjeseci od datuma prodaje
Garancija i eventualna reklamcija se uvažava samo uz priložen originalni račun.
Garancija ne vrijedi:
- bez priloženog originalnog računa
- za proizvode koji su oštećeni neadekvatnim skladištenjem od strane kupca nakon kupovine
- za proizvode oštećene prilikom montaže od strane treće osobe
- za proizvode koji su popravljani na bilo koji način (injekcija, fleka) i od strane treće osobe
- za putničke gume bez zračnice (tubeless) ako su montirane sa zračnicama
- za gume koje su montirane na vozilo za koje iste nisu predviđene (indeks nosivosti, brzine)
- za gume oštećene zbog korištenja lanaca
- za gume oštećenje zbog vožnje bez zraka
- za gume oštećene oštrim predmetima na cesti (fizička oštećenja gume)
- za gume koje su neravnomjerno potrošene na gaznom dijelu a koje su uzrok mehanički neispravnog vozila
REKLAMACIJA
U slučaju reklamacije na gumu te ukoliko guma podliježe garanciji potrebno je podnijeti zahtjev za reklamaciju sa unosom svih podataka o kupcu i proizvodu koji se reklamira. Nakon pregleda gume od strane ovlaštene i stručne osobe donosi se konačan zaključak.
Zahtjev za reklamaciju se podnosi lično u poslovnici ili online putem elektonskog obrazca za reklamaciju.